Política de Privacidad
En equintravosto, protegemos tu privacidad y datos personales con el máximo cuidado. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma financiera.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva. Esta información incluye datos que proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También recopilamos información financiera necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios, incluyendo detalles sobre tus objetivos financieros y preferencias de inversión.
Además, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestra plataforma y el tiempo que pasas en cada sección. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia de usuario.
También podemos recopilar información a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte contenido relevante. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Cómo Utilizamos Tu Información
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Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación financiera y establecimiento de objetivos económicos
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Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus objetivos y preferencias financieras específicas
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Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, cambios en políticas y oportunidades educativas relevantes
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Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar funcionalidades y desarrollar nuevas características
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Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
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Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero en España
Compartir Información con Terceros
equintravosto no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas y limitadas. Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
También podemos compartir información cuando sea requerido por ley, como en respuesta a citaciones judiciales, órdenes de tribunales o solicitudes regulatorias. En caso de que equintravosto sea adquirida o se fusione con otra empresa, tu información puede transferirse como parte de esa transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.
Nunca compartiremos tu información financiera personal con fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Mantenemos estrictos controles sobre quién tiene acceso a tu información y para qué propósitos específicos.
Tus Derechos sobre la Información Personal
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Acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti y solicitar una copia en formato comprensible
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Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil de usuario
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Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención
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Oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo o comunicaciones promocionales
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Limitar el procesamiento de tu información en circunstancias específicas definidas por la legislación aplicable
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Portabilidad de datos: recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquina
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nuestros sistemas están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones que monitorean constantemente actividades sospechosas.
El acceso a tu información personal está limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para proporcionarte servicios. Todos nuestros empleados reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y abordar cualquier vulnerabilidad potencial.
También implementamos medidas de seguridad física en nuestras instalaciones donde se almacenan los servidores y equipos de procesamiento de datos. Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos mantener segura tu información de inicio de sesión y notificarnos inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Para información de cuenta activa, mantenemos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional según lo requieran las regulaciones financieras aplicables en España.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto la información que debemos conservar por obligaciones legales o regulatorias. Algunos datos pueden conservarse en forma anonimizada para análisis estadísticos y mejora de servicios.
Los registros de transacciones y comunicaciones pueden conservarse por períodos más largos según lo requieran las leyes financieras y de protección al consumidor. Te notificaremos sobre cualquier cambio en nuestras políticas de retención de datos.
Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante avisos en nuestra plataforma.
Contacto para Consultas de Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo: info@equintravosto.sbs
Teléfono: +34971723465
Dirección: C. de la Princesa, 70, 28008 Madrid, España